敦化市委宣傳部/供圖
近日，為進一步提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務水平，敦化市社保局開展了以“線上經(jīng)辦提質(zhì)”為主要內(nèi)容的年度業(yè)務培訓工作。
在培訓現(xiàn)場，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險管理科負責人通過大屏幕進行實時講解，不僅分步講解了線上操作流程，還對容易出錯的事項進行了提醒，針對基層經(jīng)辦人員反饋的常見業(yè)務問題，現(xiàn)場進行答疑解惑，幫助參訓人員掃清政策盲點，提升應對復雜情況的能力。會上著重講解了2025年的繳費提檔和個人資助業(yè)務。與會人員一致認為通過線上辦理，既節(jié)省了時間成本，也提升了繳費的靈活性，同時能讓偏遠地區(qū)及行動不便的參保群體享受到同等的社保服務。對于線上經(jīng)辦推廣、服務獲得感等方面大家踴躍發(fā)言，積極建言獻策，提出了寶貴意見。
下一步，敦化市社保局將以本次培訓為契機，持續(xù)鞏固培訓成果，結(jié)合敦化市城鄉(xiāng)區(qū)劃廣闊，人員分布較為分散的實際情況，因地施策，全面推廣線上辦理社保業(yè)務，創(chuàng)新下沉服務模式，推動線上經(jīng)辦向基層延伸，下沉服務向精準發(fā)力，讓全市城鄉(xiāng)居民動動手指就能享受到規(guī)范、高效、溫暖的社保服務。(完)
