冰凌花女子警務(wù)隊(duì)隊(duì)員在瀑布景點(diǎn)解答游客咨詢(xún)�！≮w男 攝
中新網(wǎng)長(zhǎng)白山3月9日電 (張瑤 季成)早春三月，吉林長(zhǎng)白山依舊銀裝素裹，冰瀑高懸，前來(lái)賞冰玩雪的中外游客絡(luò)繹不絕。冰天雪地間，長(zhǎng)白山公安局池北區(qū)分局光明森林派出所“冰凌花”女子警務(wù)隊(duì)堅(jiān)守一線(xiàn)，以專(zhuān)業(yè)、暖心的服務(wù)守護(hù)游客安全，成為景區(qū)一道溫暖的“警察藍(lán)”。
清晨8時(shí)，景區(qū)氣溫仍低于零下20攝氏度。女警們?cè)缭绲诌_(dá)瀑布停車(chē)場(chǎng)的“冰凌花”警務(wù)站，開(kāi)始了一天的執(zhí)勤工作。警務(wù)站內(nèi)配備熱飲、充電設(shè)備、景區(qū)導(dǎo)覽圖、應(yīng)急藥品等便民物資，在嚴(yán)寒中為游客提供暖心服務(wù)。
“冰凌花”女子警務(wù)隊(duì)成立于2025年6月，由15名平均年齡25歲的女警組成。成立以來(lái)，這支隊(duì)伍累計(jì)化解矛盾糾紛360余起，幫助找回走失游客240余名、遺失物品420余件。
隊(duì)長(zhǎng)王紫涵介紹，警務(wù)隊(duì)在北景區(qū)共設(shè)立3個(gè)警務(wù)站，既是旅游警務(wù)前沿陣地，也是服務(wù)游客的便民驛站。馬年春節(jié)以來(lái)，景區(qū)游客量持續(xù)攀升，假日期間日均客流更是突破1萬(wàn)人次，“冰凌花”女子警務(wù)隊(duì)緊盯客流與天氣變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整巡邏力量，聯(lián)合景區(qū)開(kāi)展安全設(shè)施排查，全力保障游覽秩序與游客安全。
在服務(wù)中外游客的過(guò)程中，警務(wù)隊(duì)展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化水平。隊(duì)員中4人熟練掌握英語(yǔ)、韓語(yǔ)，其中隊(duì)員潘陽(yáng)持有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)證書(shū)，可流利為外籍游客提供引導(dǎo)咨詢(xún)。隊(duì)伍還配備了支持16種語(yǔ)言的翻譯設(shè)備，以高效服務(wù)境外游客，展現(xiàn)出中國(guó)警察友好專(zhuān)業(yè)的國(guó)際形象。
針對(duì)景區(qū)面積大、景點(diǎn)分散的特點(diǎn)，警務(wù)隊(duì)構(gòu)建起“空地協(xié)同、人機(jī)聯(lián)動(dòng)”的立體化巡防體系：地面定點(diǎn)執(zhí)勤與徒步巡邏相結(jié)合，空中啟用警用無(wú)人機(jī)巡航，通過(guò)AI技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)人流、排查安全隱患，尋人尋物效率較傳統(tǒng)模式提升3倍。
巡邏過(guò)程中，隊(duì)員們隨時(shí)為游客提供指路、答疑、協(xié)助拍照等幫助，并快速處置遺失物品等求助。節(jié)假日期間，每天處理各類(lèi)游客求助可達(dá)十余起。“游客遇到的所有問(wèn)題，都是我們的心頭大事�！蓖踝虾f(shuō)。
冰凌花是長(zhǎng)白山早春最早綻放的花卉，象征堅(jiān)韌與頑強(qiáng)。這支年輕女警隊(duì)伍如同傲雪盛開(kāi)的冰凌花，在嚴(yán)寒中堅(jiān)守崗位，為長(zhǎng)白山冰雪旅游保駕護(hù)航。(完)
